Over SKOR

Waar komt SKOR vandaan?

SKOR is een nieuw voetbalmerk, opgericht in 2018 door Marcel Schorn en Jeffrey Jonkman. Ruim 19 jaar stonden zij aan het roer van ERMA Sport, de nummer 1 fabrikant van voetbaldoelen en dug-outs en leverancier van betaald voetbalorganisaties als Ajax, Feyenoord, PSV en Heracles Almelo. Met de oprichting van het nieuwe merk SKOR verdwijnt de naam ERMA Sport definitief. Vanaf nu is SKOR hét adres voor al je voetbalmaterialen, óók de bekende doelen en dug-outs. Lees hier ons verhaal!

Voor wie is SKOR?

SKOR is er voor jou en jouw voetbalclub. Wij bieden een compleet aanbod premium sportproducten om iedereen op het sportveld de optimale sportbeleving te kunnen bieden. Onze vaste en verplaatsbare doelen en dug-outs staan bij clubs in heel Nederland. Van amateurclubs tot betaald voetbalorganisaties als Ajax, Feyenoord en PSV en gemeentelijke voetbalvelden. Naast hardware vind je bij SKOR trainingsmaterialen, teamwear en sportkleding. Kortom: alles wat je als sportclub of voetballer nodig hebt om op het hoogste niveau te presteren.

Hoe word ik SKOR Ambassador?

Ben jij een sportfanaat en vind je het gaaf om mee te denken over de producten van SKOR? Meld je dan aan als SKOR ambassador. Samen met een aantal andere 'early adaptors' krijg jij de kans om onze producten als eerste te testen en feedback te geven over bijvoorbeeld materialen, comfort en design. Je krijgt daarmee een belangrijke rol in de ontwikkeling van het merk SKOR én kunt als eerste sporten met onze nieuwste producten. Meld je hier aan als SKOR Ambassador.

Kan ik solliciteren bij SKOR?

SKOR is een ambitieus en groeiend bedrijf. We hebben regelmatig vacatures in sales, marketing, planning of productie. Bekijk hier onze vacatures of stuur een open sollicitatie naar info@skor.nl

Wie zijn jullie dealers?

SKOR werkt heel bewust zonder tussenkomst van dealers. Je bestelt je producten dus rechtstreeks in onze webshop. Zo ben je verzekerd van het beste advies en persoonlijke service.

 

Bestellen

Hoe bestel ik bij SKOR?

Heb je gevonden wat je zocht? Top! Je plaatst je bestelling in een paar klikken. 

  1. Plaats het artikel in je winkelwagentje en ga naar bestellen.
  2. Doorloop de stappen van het bestelproces. Hier vul je onder andere je naam, factuuradres en bezorgadres in.

Wat zijn de verzendkosten?

Pakketpost Nederland
Bij een bestelling vanaf € 50,- is verzending gratis. Onder de € 50,-betaal je € 4,95 verzendkosten. Onder pakketpost vallen bestellingen tot 30 kg.

Groot transport & verzending naar het buitenland
Voor grote en zware producten zoals voetbaldoelen en dug-outs regelen wij apart transport. De hoogte van de transportkosten verschilt per bestelling. We nemen hierover contact met je op. Hetzelfde geldt voor kosten voor verzending naar het buitenland.

Waar kan ik terecht voor advies?

Bij SKOR geven we je graag advies over welke voetbaldoelen, voetballen of andere materialen het meest geschikt zijn voor jou of jouw club. Onze productspecialisten helpen jou de beste keuze te maken. Wil je even sparren? Neem contact met ons op!

Hoe kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen? 

Verkeerde maat, kleur of aantal besteld? Geen paniek. Je kunt je bestelling bij SKOR tot 24 uur na plaatsing annuleren of wijzigen. Voor maatwerkproducten en gepersonaliseerde producten geldt een uitzondering. Bel of mail met onze klantenservice en we helpen je verder. 

Wat zijn de bezorgopties?

Je kunt kiezen uit 3 bezorgopties.

1. Bezorging thuis of op een ander afleveradres, bijvoorbeeld je sportclub.
2. Afhalen op een Post NL afhaalpunt. Dit geldt alleen voor pakketpost.
3. Ophalen in ons magazijn in Almelo. Dit kan op werkdagen tussen 8.00 en 16.00 uur. Het adres is Bedrijvenpark Twente 448 7602 KM in Almelo. Neem je orderbevestiging mee!

 

Betalen

Hoe betaal ik bij SKOR?

Bij SKOR kun je op de volgende manieren betalen:

  • iDEAL: veilig betalen via de vertrouwde betaalomgeving van je Nederlandse bank
  • Bancontact: veilig betalen via de vertrouwde betaalomgeving van je Belgische bank
  • SEPA-overboeking: je maakt het bedrag handmatig over nadat je je bestelling hebt geplaatst. De betaalgegevens vind je op de factuur. Zodra wij jouw betaling hebben ontvangen, nemen we je bestelling verder in behandeling.
  • Creditcard: vul je kaartgegevens in en autoriseer de betaling

Mijn betaling is mislukt, wat nu?

Oeps, dat is vervelend. Lukt het niet je bestelling af te ronden? Neem contact op met onze Klantenservice. We kijken de betaling voor je na en zorgen ervoor dat je alsnog kunt betalen en/of je bestelling opnieuw kunt doen.

Kan ik ook achteraf betalen?

Achteraf betalen (betalen na levering) is niet mogelijk bij SKOR. Je betaalt je bestelling altijd vooraf. 

Wat zijn de bankgegevens van SKOR?

Wil je het bedrag zelf overmaken met een SEPA-overboeking? Dit zijn onze bankgegevens:

SKOR BV NL10RABO0337460353
SWIFT RABONL2U

Vermeld altijd het facuurnummer in de omschrijving.

Hoe gebruik ik een kortingscode?

Heb je een kortingscode van SKOR? Vul deze in bij de kassa. De korting wordt direct verrekend.

 

Verzending & bezorging

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Voor voetballen, keepershandschoenen en andere artikelen uit het assortiment Equipment en Gear geldt: voor 12.00 uur besteld, de volgende werkdag bezorgd. Bij doelen, dug-outs en andere artikelen die (op maat) gemaakt moeten worden, nemen we contact met je op om de leverdatum af te stemmen. De gemiddelde levertijd van hardware-artikelen is 2 tot 4 weken. Bestel je team wear voor je club? Dan nemen wij altijd contact met je op over de levertijd.

Monteren jullie vaste doelen en dug-outs op locatie? 

SKOR heeft eigen monteurs die de montage van doelen, dug-outs of andere hardware kunnen verzorgen. Denk aan het vastzetten van vaste voetbaldoelen en dug-outs, het inhangen van doelnetten of het aanbrengen van doelverzwaarders. Wil jouw club gebruikmaken van onze montageservice? Neem dan contact met ons op. Voor de montageservice geldt een meerprijs.

Ik heb mijn bestelling niet ontvangen

Het kan een keer voorkomen dat een pakketje onderweg vertraging oploopt. Je kunt de bezorgstatus van je pakket volgen via de Track & Trace code van PostNL. Bij groot transport ontvang je de trackingcode van onze externe transporteur. Is het niet duidelijk wat de bezorgstatus is? Neem contact met ons op, we zoeken het voor je uit!

Worden oude doelen of dug-outs door SKOR afgevoerd? 

In sommige gevallen kunnen wij oude doelen en dug-outs van jouw club meenemen op het moment dat er nieuwe SKOR hardware wordt geplaatst. Heeft jouw club deze wens? Neem dan contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

Bezorgen of monteren jullie ook 's avonds en in het weekend? 

In sommige gevallen is dit mogelijk. Heeft jouw club deze wens? Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

Kan ik mijn bestelling afhalen?

Het afhalen van je bestelling kan in ons magazijn in Almelo, op werkdagen tussen 8.00 en 16.00 uur. Kies tijdens het bestellen voor de optie 'afhalen in Almelo' en betaal via de webshop.

Het adres van ons magazijn is Bedrijvenpark Twente 448 7602 KM in Almelo. Neem bij het afhalen je orderbevestiging mee!
Tip: zorg bij voor veilig vervoer bij het afhalen van voetbaldoelen of dug-outs

 

Ruilen & retourneren

Mag ik mijn artikelen retourneren? 

Je mag artikelen retourneren binnen de zichttermijn van 14 dagen. De retourvoorwaarden vind je hieronder.

Binnen welke termijn mag ik artikelen terugsturen? 

Bij SKOR geldt de wettelijke zichttermijn van 14 dagen. Binnen 14 dagen mag je je aankopen zonder opgaaf van redenen terugsturen. De zichttermijn gaat in op de dag dat je je bestelling ontvangt.

Hoe retourneer ik mijn artikelen?

Pakketten tot 30 kg

  • Download hier het retourformulier en vul het volledig in. Je ordernummer en de artikelnummers van het betreffende product vind je in je orderbevestiging die je per e-mail hebt ontvangen.
  • Print het ingevulde retourformulier.
  • Voeg het retourformulier in de doos, en plak het verzendlabel op de doos.
  • Geef het pakket af bij een PostNL verzendpunt. Bewaar je verzendbewijs goed. 

Groot transport
Wil je een doel, dug-out of ander groot artikel retourneren, dan moet dit via groot transport. Neem contact op met onze klantenservice om dit af te stemmen.

Wat zijn jullie retourvoorwaarden? 

Wil je een aankoop retour sturen? Dat mag natuurlijk. Je kunt je aankoop tot 14 dagen na ontvangst retourneren. Voorwaarde is dat het artikel in originele staat is. Dus ongebruikt, in de originele verpakking, onbeschadigd en met alle labels er nog aan.

Wat mag niet retour?

De volgende producten kun je niet retour sturen:

  • Doelen, dug-outs en andere hardware die op basis van jouw specifieke wensen zijn gemaakt
  • Team wear met het logo van jouw club

Terugbetaling
Zodra wij jouw retour verwerkt hebben, zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen weer op je rekening staat.
Verzilverde vouchers en tegoedbonnen worden niet in waarde uitgekeerd. Ook gemaakte kosten voor transport boven 30 kg), zowel heen als terug, worden niet vergoed.

Wat zijn de retourkosten? 

Het retoursturen van een pakketje tot 30 kg is gratis. Bij groot transport, bijvoorbeeld van voetbaldoelen en dug-outs, komen de transportkosten voor eigen rekening. We raden je aan hierover contact op te nemen met onze klantenservice.  

Wat is het retouradres? 

SKOR B.V.
Antwoordnummer 451
7600 VB Almelo

Hoe weet ik of jullie mijn retourzending ontvangen hebben?

We mailen je zodra wij jouw retour verwerkt hebben. Meestal is dit binnen een paar werkdagen. Bewaar altijd je verzendbewijs.

Hoe snel krijg ik mijn geld terug?

Zodra wij jouw retour verwerkt hebben, zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen weer op je rekening staat.

Kan ik artikelen ruilen? 

Om een artikel te ruilen, plaats je een nieuwe bestelling en stuur je het artikel dat je wilt ruilen retour. Bekijk hier de retourvoorwaarden.